Política de Privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Agendou.ia coleta, utiliza e protege os dados dos usuários que utilizam nossa solução de atendimento e agendamento automatizado para estúdios de Pilates e negócios similares.
1. Quem somos
A Agendou.ia é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para ajudar estúdios de Pilates a automatizar atendimento, agendamentos e organização de compromissos, principalmente por meio de integrações com WhatsApp, Google Calendar, Google Sheets e outros serviços de terceiros.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e dados de contato do responsável pelo estúdio;
- Informações sobre o estúdio (nome, endereço, serviços, horários, políticas internas etc.);
- Documentos enviados (por exemplo, PDFs com informações do estúdio);
- Mensagens trocadas com o agente (para fins de operação e melhoria do atendimento).
2.2. Dados de integração com Google
Quando você conecta sua conta Google à Agendou.ia, podemos acessar:
- Google Calendar: leitura e criação/edição/exclusão de eventos de agenda;
- Google Sheets: leitura/escrita em planilhas configuradas para visualização de compromissos.
2.3. Dados técnicos
- Logs técnicos de requisições para depuração e segurança;
- Identificadores de instância de atendimento e números de WhatsApp utilizados no fluxo;
- Informações de uso da plataforma para métricas e melhoria do serviço.
3. Como utilizamos os dados
- Configurar e treinar o agente de atendimento do seu estúdio;
- Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos em sua agenda;
- Exibir compromissos em formato de lista;
- Garantir funcionamento correto das integrações com WhatsApp e Google;
- Monitorar e melhorar a qualidade do atendimento automatizado;
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Empregamos boas práticas de segurança para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e limitação de privilégios internos.
6. Uso das APIs do Google
O uso e acesso às APIs do Google pela Agendou.ia segue a Google API Services User Data Policy.
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto necessários para prestação do serviço e conformidade legal.
8. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção e exclusão de dados, quando aplicável.
9. Contato
E-mail: agendouiabr@gmail.com
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente e publicaremos a nova versão nesta página.